Наматывать километры по магазинам - в прошлом. "Ситилинк" теперь и в Геленджике.

На днях в Геленджике открылся новый магазин «Ситилинк». Но это не магазин в привычном его понимании. «Ситилинк» – это электронный дискаунтер. В магазинах компании нет привычных полок с товарами, зато есть сенсорные терминалы с каталогом товаров, как в интернет-магазине «Ситилинк». Покупку можно получить сразу. Насколько это удобно следует узнать в первую очередь у тех, кто уже воспользовался услугами магазина. Что мы и сделали.

Студентка Ивана, муж и отец Дмитрий и пенсионерка Алла Леонидовна оказались в одном месте в одно время, но каждый со своей задачей.

Иване давно нужен новый монитор – часы работы за компьютером требуют удобств. Дмитрию в семье нужен принтер, а Алла Леонидовна, как настоящая хозяюшка, пришла сегодня в «Ситилинк» за покупками для дома.

Мы спросили наших героев, откуда они узнали об открытии магазина.

Ивана: «Узнала об открытии магазина «Ситилинк» благодаря рекламным листовкам. Ни разу раньше не была в этом магазине и не знала, что здесь такой формат продаж – без торгового зала. Сегодня много людей, попробую совершить покупку».

Дмитрий: «Узнал из рекламы, что открывается магазин «Ситилинк» со складом в нашем городе. Раньше уже совершал покупки в «Ситилинк». Решил приехать на открытие нового магазина, тем более что скоро новый год, семье нужен новый принтер. Я знаю, что здесь цены ниже, поэтому, конечно, приехал за покупкой».

Алла Леонидовна: «Я узнала об открытии магазина из рекламы по телевидению. Слышала, что цены здесь ниже, приехала посмотреть и купить что-нибудь».

«Ситилинк» предлагает три варианта оформления заказа: через сайт www.citilink.ru, по телефону колл-центра и с помощью расположенных в магазине терминалов. Если какой-то позиции сейчас нет в наличии в Геленджике, то она запрашивается с ближайшего склада.В таком случае нужно подождать всего 1–5 дней. При этом никакой предоплаты или доплаты нет. Интересно, любой ли возрастной категории подходит такой способ покупки.

Ивана: «Очень удобно оказалось выбирать товар через специальный терминал. Понятное меню каталога - найти желаемое оказалось просто, а с помощью консультанта это и вовсе заняло пару минут. Я выбрала для себя монитор, мне напечатали талон, и вперед – на кассу за выбранным товаром».

Дмитрий: «Мне нравится этот современный прогрессивный формат, когда товар нужно выбирать через электронный каталог. Это удобно, что перед тобой сразу все товары и не нужно искать что-то в разных концах магазина. Тот факт, что нет возможности потрогать товар перед покупкой, не смущает, если ты точно знаешь, что тебе нужно, в этом нет никакой необходимости. Также после покупки все равно товар проверяешь, а значит можешь вернуть при необходимости. Я знал, что мне нужно, а выбрать конкретную модель помог консультант. Товар нужно положить в корзину, как в обычном интернет-магазине, затем терминал печатает талон, и уже с ним нужно идти на стойку выдачи и оплаты».

Алла Леонидовна: «Мне очень нравится формат магазина: пришел, заказал, получил, поехал. Удобно пользоваться терминалом, можно выбрать цвет, модель, стоимость. Тем более ребята здесь помогают разобраться: куда нажимать, как сбросить, как получить талон».

И даже сейчас, несмотря на предновогоднюю суету, покупатели чувствуют себя комфортно. Ведь система оформления покупок устроена так, что долго ожидать в очереди никому не приходится.

Ивана: «Несмотря на то, что, казалось бы, на кассе (она же - выдача товара) выстроилась очередь, долго в ней стоять не пришлось, ребята очень оперативно оформляют покупки. Буквально через 5 минут я, довольная, держала в руках монитор. Здесь же в зале на специальной стойке, не отходя далеко от кассы, мне посоветовали проверить его. Я, конечно, это сделала».

Дмитрий:«Я совсем немного простоял в очереди - наверное, как и в обычном магазине. Проверять не стал, так как это все-таки принтер. Чтобы его проверить нужно подключать к компьютеру. Есть чек и гарантия, в случае чего я смогу ей воспользоваться. Как объяснил консультант, всю коммуникацию с сервисными центрами магазин берет на себя».

Алла Леонидовна:«Я выбрала утюг и заняла очередь. Выдача работает быстро - я ждала буквально минут семь, получила мой новый утюг и, собственно, все. Это действительно быстро и удобно».

Вот так, в два простых шага, осуществляется покупка в «Ситилинк». Магазин показал свои удобства и доказал, что цены здесь на самом деле ниже. Как пояснили в «Ситилинк», большинство товаров сеть получает напрямую от ведущих производителей, поэтому и удается сохранять цены ниже среднерыночных. Конечно, свою роль играет и автоматизация процессов.

Ивана: «На этом шопинг завершился, и, надо сказать, для меня огромный плюс, что не нужно «наматывать километры» по торговым залам, можно сэкономить много времени на этом. Я не очень люблю эти длительные походы по магазинам, поэтому такой формат для меня. А цены здесь действительно ниже, чем в традиционном магазине. Наверное, за счет экономии на торговых стеллажах и прочего оборудования. Очень разумно».

Дмитрий: «Для меня самое важное преимущество в «Ситилинк» – это цена. Принтер я приобрел по-настоящему выгодно, поэтому за техникой сюда еще приеду».

Алла Леонидовна:«Такой магазин мне нравится даже больше, чем обычный, легко можно выбрать, что ты хочешь, тут же получить, и консультанты во всем помогают. «Ситилинк» - молодцы»!

».

Кстати, в интернет-магазине представлено еще больше товарных наименований, чем в офлайновой точке — более 50 000. Оплата возможна наличными при получении товара, банковской картой через интернет или через систему «Яндекс.Деньги». Доставка платная, но бывают и акции, по которым товар привозят бесплатно. У компании собственные штатные курьеры и автопарк, благодаря чему все вопросы с доставкой решаются быстро.