Бытовуха Геленджика

Возвращаемся к всероссийскому проекту «Бережливая клиника», в котором, в том числе, участвует и наша городская поликлиника. Несколько постов назад мы выкладывали информацию о листе предложений (кайдзен), который располагается на специальной доске на третьем этаже геленджикской городской поликлиники около каб. 49. Напомним, что целью проекта «Бережливая клиника», является повышение доступности и качества медпомощи населению за счет оптимизации процессов и устранения потерь. И напомним также, что мы обещали проверить, как в поликлинике следят за этими «листами отзывов и предложений».

Мы выполняем свое обещание. Несколько дней заветный листок на третьем этаже поликлинике отсутствует. Конечно, это не принципиально. Работники геленджикской поликлиники действительно стали работать лучше, внимательней, добрее – это радует и восхищает. Но существует проект, который заявлен в работу до 2025 года и здесь ценна любая мелочь, как может показаться на первый взгляд. Уважаемые руководители поликлиники, верните лист предложений на место – он нужен и нам - пациентам, и вам – докторам. И пусть он меняется регулярно – ведь это прекрасная обратная связь.