Геленджик: водный вопрос. Интервью с и. о. руководителя МУП «Водопроводно-канализационное хозяйство»

06.04.2018
4665
Геленджик: водный вопрос. Интервью с и. о. руководителя МУП «Водопроводно-канализационное хозяйство»

Крутится в голове старая известная песенка водовоза: «Человеку без воды. И ни туды, и ни сюды!». Так легко, шутя и со смехом мы порой мурчим эту заразительную фразу, не осознавая до конца, что, ведь, и правда – и не туды, и не сюды. Вода – стратегическая составляющая нашей жизни. И ни к чему здесь форсить пафосом сложных логических хитросплетений! Все просто – вода равняется жизнь.

Перед курортным сезоном в Геленджике – тема пресной воды в кранах – является болевой точкой. Многие помнят, как ситуация с водоснабжением на курорте обстояла еще несколько лет назад. Чтобы развеять сомнения и получить ответы на интересующие вопросы, мы обратились к руководителю МУП «Водопроводно-канализационное хозяйство» Геннадию Иващенко. Первый вопрос был логичным: что произошло нового в данной отрасли Большого Геленджика?

- Заниматься активным обновлением основных фондов водопроводно-канализационного хозяйства - это общегосударственная задача. В частности, это строительство новых и восстановление существующих трубопроводов, как по водоснабжению, так и по канализованию. В этих целях в 2015 году была разработана инвестиционная программа водоканала Большого Геленджика. Перекладываются существующие сети и строятся новые. План выполнения данных работ - обновлять водопроводные сети и канализационные коллекторы в пределах 5 процентов в год. Пять процентов – это очень много, общероссийский норматив не более трех процентов. В связи с этим, предприятием установлена утвержденная программа и выполнен ряд серьезных мероприятий по обновлению сетей. Сказать, что мы эту работу решили в полном объеме, как нам бы хотелось, в частности, как профессионалам, нельзя, потому что это очень большой объем сетей. Но многие критические участки, которые раньше приносили проблемы потребителям, уже взяты на учет и переложены. В этом году мы должны разработать и представить на утверждение новую инвестиционную программу уже на 2019 – 2022 года. Та работа, которая проводилась в течение предыдущих трех лет по обновлению сетей Большого Геленджика, будет проводится и дальше.

- Что такое 5% выполненных работ в год в геленджикских объемах?

- Достаточно большое количество сетей, сейчас наглядно показать это на местности, будет не совсем правильно. А то, что сократилось в 2 раза количество жалоб, вот это уже результат! Если раньше по ряду районов Геленджика были серьезные замечания к работе водоканала, утечки и большие потери воды, то сейчас уже многое в норме, люди уже чувствуют улучшения через кран: стабильным стало давление, меньше перерывов в подаче воды. Мы мониторим, как часто звонят люди, а это теперь происходит в 2 меньше, жалуются теперь в основном на утечки и состояние сетей. Основная задача - прийти к тому, чтобы до минимума свести перерывы в подаче воды.

- Эти перерывы в подаче воды - многолетняя практика в Геленджике?

- Такого уже нет. Есть плановые отключения. Что значит, плановые отключения? Когда людей заблаговременно уведомляют для того, чтобы выполнять те самые ремонтные перекладки и это обычная практика предприятий нашей отрасли и в Геленджике, и на территории края, когда, прежде, чем переложить сеть, уведомляют население. Соответственно, мы стараемся, чтобы срок перекладки с отключением услуги был минимален. Перерывы осуществляются только по водоснабжению, по канализациям стараемся вообще работать без перерывов. В целом в настоящее время перерывов, которые связаны именно с технологическими вопросами водоснабжения - нет. Есть проблема, когда снижается давление в летний период, это говорит о том, что в пиковые часы разбора, когда потребители берут воды очень много, в тот или иной временных период одних суток, в отдельных зданиях люди жалуются на то, что на верхних этажах давления воды недостаточно. Это, к сожалению, объективная причина, она связана с тем, что в данные часы существует определенный дефицит воды. Здесь мы очень плотно работаем с «Троицким групповым водопроводом». Вопрос стоит на контроле в городской администрации, с целью увеличения подачи воды со стороны данного водопровода. То, на что мы можем повлиять напрямую и что находится в зоне ответственности геленджикского водоканала - это строительство дополнительных резервуаров, которые предназначены для сглаживания этих просадок давления в часы суточной неравномерности. Когда подача может превысить разбор, мы посредством таких резервуаров, вливаем больше, чем выливаем.

- А сколько таких резервуаров по Большому Геленджику?

- Достаточно много, более 30. В этом году еще дополнительно 2 вводим в эксплуатацию и работа по увеличению количества резервуаров продолжается. На данный момент мы готовим все резервуары к курортному сезону: чистим их и ремонтируем. Все они к курортному сезону будут подготовлены.

- Какого размера резервуары: от большого до маленького?

- Большой – 5000 куб. м, средний - 3000 куб. м. Маленьким мы считаем резервуар объемом менее 1000 кубических метров. Когда производится чистка малых резервуаров, мы стараемся, чтобы на момент проводимых работ водоснабжение не прекращалось. Что же касается больших и средних, то здесь вступают плановые отключение с заведомым уведомлением абонентов.

- В истории геленджикского водоканала имела место такая практика, например, в 2003 году, когда в летнее время давали воду только на 2 часа утром и на 2 часа вечером. К такому Геленджик уже не вернется?

- Мы делаем все, чтобы к этому Геленджик не вернулся. Не все от нас зависит, «Троицкий групповой водопровод» поставляет питьевую воду по магистральным водоводам в наш город и там тоже бывают поломки. Что будет все идеально сказать нельзя, людям врать не надо никогда. Возможны разовые ситуации, но то, что геленджикский водоканал в настоящее время делает все, для того, чтобы в Геленджике было максимально комфортное водоснабжение – это правда.

- Что вы можете сказать о качестве воды в кранах Геленджика?

- Качество воды отслеживается непосредственно на городском водозаборе, в округах (Пшаде, Архипо-Осиповке, Кабардинке и т. д.). Отслеживание качества выполняется в соответствии с производственной программой контроля питьевой воды круглые сутки, то есть несколько проб в течение суток. В случае ухудшения качества существует утвержденная процедура, уведомляется администрация курорта, контролирующие ведомства. Далее выясняем причину, предлагаем мероприятия по улучшению, уведомляем потребителей. Это могут быть ситуации, связанные с ухудшением состояния непосредственно самого источника, бывают такие случаи. Потом, это может быть внешнее воздействие: что-то завалило, в водозабор что-то попало, природные факторы. Такое, как правило, здесь случается очень редко. Это стандарт работы всех водоканалов. Надо отметить, что в Большом Геленджике довольно-таки чистая, хорошая вода, в отличие от многих других регионов, где существуют проблемы с водой и с качеством ее очистки. У нас подземные водозаборы, а такие водозаборы в большей степени защищены от техногенного воздействия, которое возможно в поверхностных водоемах, так что это несомненный плюс той системы, которая сейчас у нас есть.

- Должников у геленджикского водоканала много?

- С должниками, к сожалению, дела обстоят довольно-таки остро. Это и физические, и юридические лица. В настоящее время наше предприятие разработало программу, целью которой является выход на систему без задолженностей. Не всегда мы находим понимание среди абонентов. Когда такого понимания нет, обращаемся в суд и на основании уже судебных решений принимаем меры к тому, чтобы деньги за потребленные ресурсы поступили на предприятие. Ведь надо понимать, что качество, непрерывность подачи воды, отведение стоков и их очистка, напрямую зависит от того, насколько своевременно и добросовестно наши потребители, абоненты платят за воду. Так что для того, чтобы качественно осуществлять нашу работу, мы должны вовремя за нее получать оплату. Дело в том, что не вся вода, как я уже говорил выше, предоставляемая нашим потребителям, производится самим геленджикским водоканалом. Практически 50% воды мы покупаем у «Троицкого группового водопровода», часть воды мы покупаем у «Голубой бухты» и надо платить нашим поставщикам. Опять же, чтобы платить, надо собирать плату с абонентов, абоненты это тоже должны понимать.

- Покупаете воду у «Голубой бухты»?

- Да, у санатория «Голубая бухта». На его территории есть свои источники водоснабжения, в настоящее время наше предприятие является гарантирующем поставщиком, поэтому мы отвечаем за подачу воды населению мкр. Голубая бухта. Соответственно, мы эту воду покупаем и неприятно, когда коллегам не получается вовремя заплатить из-за просрочек наших абонентов по платежам. Понимаете, каждого абонента-должника мы не можем отключить, но сам водоканал отключить могут просто и легко. Конечно, где мы имеем техническую возможность, злостных неплательщиков отключаем и будем отключать.

И вообще такая ситуация тормозит эффективное развитие всего геленджикского водоснабжения. Вместо того, чтобы ремонтировать сети, пожарные гидранты, заборную арматуру, приводить в порядок наши насосные станции, мы едем и отключаем недобросовестного неплательщика. Предприятие несет затраты, которых быть не должно. Получается, на отключение мы тратим деньги, которые должны идти на улучшение всей водопроводной системы. Естественно потом такой абонент должен все это компенсировать и без определенных штрафных санкций, помимо погашения долга, возобновление водоснабжения производится не будет.

- Сколько примерно в месяц происходит отключений?

- Мы этим не злоупотребляем, но 2-3 отключения точно осуществляем. Есть должники, которые долго не платят и при этом они не отключены. Мы отправляем уведомления, предупреждаем, просим погасить задолженность, но, когда все ресурсы, решить проблему менее кардинально, исчерпаны – мы отключаем. Если кто-то думает, что водоканалу доставляет счастье заниматься отключениями потребителей – это далеко не так. Водоканал вынужден предпринимать подобные меры.

Хочется пожелать всем нашим абонентам, чтобы те хорошие отношения, положительные моменты, которые в работе уже существуют - укреплялись, в том числе и платежная дисциплина. Мы организовали работу таким образом, чтобы проблем с водоснабжением не было. Конечно, бывают недостатки, отклонения, перерывы, которых не должно быть, но таких фактов становится все меньше, мы постоянно работаем над улучшением водоснабжения Большого Геленджика. Ведь качество работы заключается и в плодотворном взаимодействии с людьми в том числе.

Материал подготовила Ирина Горбикова

Смотреть также
Коментарии (14)
  • 0+
    obid14.05.2018 23:21
    Здравствуйте. У вас хороший сайт, но я нашел один большой недостаток. Заметил, что вы не останавливаете посетителей, которые пытаются уйти с сайта без покупки или заявки. Уверен, что из-за этого вы теряете много клиентов. У меня самого магазин и для остановки уходящих посетителей я советую вам использовать вот этот сервис, посмотрите: https://cvlift.club/uvelichenie-konversii-saita-i-ostanovka-uhodyaschih-posetiteley Лично я предлагаю уходящим посетителям дополнительную скидку - работает отлично! Думаю, что-то подобное можно придумать и для вашего сайта. Всего хорошего!
    Комментировать
  • 0+
    mire19.05.2018 14:48
    Здравствуйте. У вас хороший сайт, но я нашел один большой недостаток. Заметил, что вы не останавливаете посетителей, которые пытаются уйти с сайта без покупки или заявки. Уверен, что из-за этого вы теряете много клиентов. У меня самого магазин и для остановки уходящих посетителей я советую вам использовать вот этот сервис, посмотрите: https://cvlift.club/uvelichte-konversiyu-saita-ostanavlivaya-uhodyaschih-posetiteley Лично я предлагаю уходящим посетителям дополнительную скидку - работает отлично! Думаю, что-то подобное можно придумать и для вашего сайта. Всего хорошего!
    Комментировать
  • 0+
    Иван29.05.2018 10:38
    А чего это не можете отключить воду неплательщикам? Сейчас мне кажется это не так сложно. Раз не платит, значит отключать однозначно. Чего это остальные должны страдать из -за таких индивидуумов? Решайте проблему, а не сваливайте на плечи тех,кто и так оплачивает. Ссылки на то,что невозможно отключить неплательщика по техническим возможностям считаю как минимум необдуманными. Все это легко делается...
    Комментировать·Ответов: 1
    • 0+
      Лариса Яковлевна.12.11.2018 13:10
      Воду отклЧать неплательщикам нужно обязательно! Хотелось бы за воду платить напрямую, а не через УК (Лидер). Да, перерывы в неподаче воды действительно стали меньше. И некая проблема есть в пик курортного сезона.
      Комментировать
  • 0+
    Ольга12.06.2018 09:31
    Интересно было почитать о делах водных, проблема как была так и есть. Если покупают воду, то наверное и качество воды должно быть высокое, а не то что получаем... С ужасом ожидаю объявления о том, что мыться....по расписанию... Хоть бы не позорились. После 12 ночи чуть течет...очень часто так. Все уже свыклись...
    Комментировать
  • 0+
    Елена12.07.2018 15:19
    Мы то свыклись,а вот гости и отдыхающие нашего курортного города,этого не понимают! Отток туристов, в нынешнем году уже заметен!!! Форумы переполнены за эту неделю,возмущениями !!! И в скором будущем,мы можем лишиться статуса "Курортный"-к нам просто перестанут ездить !!!
    Комментировать·Ответов: 1
    • 0+
      Лариса Яковлевна12.11.2018 13:18
      Отток туристов в этом году сильный. Но это не из-за подачи воды, хотя и это имеет значение. Это канализация. Ее прорывы. В этом году была сильная авария и не одна. Фекалии не только в море, но и на берегу. На Набережной ! И лучше не становиться. Много кишечных инфекций из-за этого. И слабо или вообще ничего не делается. Но зато ,,курортный бренд,, развивают. А в туалет то куда ходить? И смывать куда? Вот откуда нежелание ехать в Геленджик! Позор!
      Комментировать
  • 0+
    Александр14.08.2018 17:09
    Удивительно было прочитать эту сказку об решении проблемы с подачей воды в Геленджике. До сих пор вода подается по времени в многоквартирные дома находящиеся в центре города, а именно по адресу Восточный переулок. Напомню Геннадию Иващенко, что подача воды происходит только на 2 часа утром и 2 часа вечером круглый год. Вот такое плановое отключение воды на 20 часов в день круглый год
    Комментировать
  • 0+
    Александр14.08.2018 17:12
    Удивительно было прочитать эту сказку об решении проблемы с подачей воды в Геленджике. До сих пор вода подается по времени в многоквартирные дома находящиеся в центре города по адресу Восточный переулок. Напомню Геннадию Иващенко, что подача воды происходит только на 2 часа утром и 2 часа вечером круглый год. Вот такое плановое отключение воды на 20 часов в день круглый год
    Комментировать
  • 0+
    Александр14.10.2018 10:59
    День добрый,ул маячная,сезон давно закончился,что с подачей воды? Почему её нет,воскресный день с 9 утра отключили,это нормально?
    Комментировать
  • 0+
    Александр14.10.2018 11:04
    Мы этим не злоупотребляем, но 2-3 отключения точно осуществляем. Есть должники, которые долго не платят и при этом они не отключены. Мы отправляем уведомления, предупреждаем, просим погасить задолженность, но, когда все ресурсы, решить проблему менее кардинально, исчерпаны – мы отключаем. Если кто-то думает, что водоканалу доставляет счастье заниматься отключениями потребителей – это далеко не так. Водоканал вынужден предпринимать подобные меры. Бла бла бла,отключения каждый день с 9 утра и до 17 вечера,у Вас есть должники? Ну и отключите им воду ,за что страдать мы должны, беспредел и неуважение к людям.
    Комментировать
  • 0+
    Житель города мечты10.09.2019 18:07
    В истории геленджикского водоканала имела место такая практика, например, в 2003 году, когда в летнее время давали воду только на 2 часа утром и на 2 часа вечером. К такому Геленджик уже не вернется? - Мы делаем все, чтобы к этому Геленджик не вернулся. .... шёл 2019 год. Воду в городе не возобновили подавать по графику 2003 года. Нет, пошли дальше: подают всего на 1 час 25 минут утром, и, 2 часа вечером. Боже, куда мы катимся!? Кругом «хозяева», налоги собирают, а «ума» дать хозяйству своему не могут.
    Комментировать
  • 0+
    Житель26.09.2019 16:23
    Это все обман, воду отключают «планово» каждый год на все лето перерывами по 2-3 часа. И сейчас тоже самое! А когда будет отопление, как это будет все выглядеть интересно?! Без воды - нет тепла? Читаю и ад до слез обидно в каком мире мы живём, такое людям «втирать»(
    Комментировать
  • 0+
    hellodearadminilikeyoursite https://google.com 2833406.09.2020 00:31
    hellodearadminilikeyoursite https://google.com
    Комментировать
Гость
Мы в соцсетях